सततता में विश्वास की हानि कंपनियों को उसके निर्माण से 7 गुना अधिक खर्च कराती है

नयी 12-वर्षीय Sustainable Brand Index (SBI) अध्ययन ने नॉर्डिक बाजारों में 1,400 ब्रांडों का विश्लेषण किया और एक स्पष्ट संदेश दिया: सततता अब PR विषय नहीं है — यह आपके व्यवसाय की सुरक्षा कवच है।

अध्ययन के मुख्य निष्कर्ष:

- कंपनियां, जो संकट में जिम्मेदारी के क्षेत्र में विश्वास खो देती हैं, वे ग्राहकों की प्राथमिकताओं में 7 गुना अधिक गिरावट देखती हैं, तुलना में वे जो विश्वास बनाए रखती हैं।

- जिम्मेदारी और ग्राहक प्राथमिकताओं के बीच संबंध पिछले 4 वर्षों में दोगुना हो गया है।

- उपभोक्ता जिम्मेदारी की हानि को नई पहलों को पुरस्कृत करने से अधिक कड़ी सज़ा देते हैं।

- "ऋण" जिम्मेदारी में गिरावट का उपभोक्ताओं में प्रभाव 24 महीनों तक रहता है

एक दिलचस्प निष्कर्ष यह भी था कि सामाजिक जिम्मेदारी (न्यायसंगत कार्य स्थितियां, उचित कीमतें) अब प्राथमिकताओं के मुख्य चालक के रूप में पर्यावरणीय विषयों से आगे निकल गई है।

ब्रांड जो कठिन समय में भी विश्वास बनाए रखे: IKEA, Volvo, Nordnet. इसके विपरीत Marabou, Zara और H&M ने तीव्र गिरावट देखी — महसूस की गई जिम्मेदारी में गिरावट सीधे प्राथमिकताओं में गिरावट से संबंधित थी।

SBI के संस्थापक एरिक एलविंग्ससन हेड़ेन इसे संक्षेप में कहते हैं: “जिम्मेदारी अब वह सीढ़ी नहीं है, जिस पर आप ऊपर चढ़ते हैं। यह वह फर्श है, जिसके नीचे आप गिरना नहीं चाहते।”

जब संकट आता है, तब स्थिरता में भरोसा बनाने के लिए बहुत देर हो चुकी है। जो कंपनियां इंतजार करती हैं, वे पहले ही हार चुकी हैं।

स्रोत: https://sb-index.com/newsroom/hallbarhet-sanker-bolag-7x-hardare-i-kris-ny-sbi-analys